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              天津機場員工試穿新版工作服 亮相航站樓(圖)


              來源:品牌營銷中心    更新時間:2018-05-25 9:56:54   瀏覽次數:3435

                      4月28日,天津機場員工試穿新版工作服,以更加嶄新靚麗的形象亮相航站樓,為廣大旅客帶來更加美好的視覺體驗,提供更加便捷周到的機場服務。

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                      此次試穿的新版工作服分為兩個系列,主色調為濱海藍,將海藍和天空藍相融合并結合了海水浮現的綠色,合成具有天津機場特色的“濱海藍”。新版工作服采用浪花弧度循環、彩呢立體花織工藝、雙層撞色立體感的魚嘴廓形等設計元素,增加時尚感和俏皮度,突出天津機場“平安、便捷、樂活、分享”的品牌價值理念。

                      據悉,天津機場新版工作服不同于前幾代工作服,沒有選擇市場成品供應服裝,而是由專業服裝設計機構單獨設計制作。在設計過程中,服裝及裝飾品、配件等打樣超過200余件,共設計出66套樣衣,經過多輪員工投票、評審組評審才最終定版。

                      工作服換裝寄托了天津機場以旅客滿意為服務宗旨的美好希冀。近來,天津機場接連推出“無感支付”等多項舉措服務出行旅客。4月26日,推出停車場“無感支付”智能服務,旅客在支付寶綁定車牌號,開通免密支付,便可在駛離停車場時完成自動繳費。據悉,天津機場APP已于4月份正式上線,融合了乘機須知、餐飲購物、地面交通、行李特色服務等出行必備資訊,提供候機樓室內導航等服務功能。近期,機場還試運行了首條自助登機通道,旅客在自助登機門掃描登機牌,即可通過登機門進入廊橋。

                      近年來,天津機場將提升服務品質作為發展的重中之重,以“國內同層級服務標桿機場”為目標,分階段實施了300余項服務提升舉措,改進了100余個服務項目,提煉出“人、物、規、管”的服務提升管理理念,旅客滿意度持續提升。同時,打造了多個全國第一,如:設立了第一個坐落于重要交通運輸環境的非物質文化遺產展示基地,設立了國內機場首個“文藝志愿服務基地”。2017年,天津機場榮膺國際機場協會“全球機場服務質量卓越獎項”,成為亞太區唯一獲得該榮譽的機場,同時獲得“2016年全球旅客吞吐量500萬~1500萬量級最佳機場第一名”“2016年亞太區500萬~1500萬量級最佳機場第一名”兩項大獎。

                      服務提升工作是一項沒有終點的馬拉松。2017年天津機場完成旅客吞吐量2100.5萬人次,正式邁入大型繁忙機場行列,發展的新跨越對服務提出了更高要求。未來,天津機場將繼續秉承真情服務理念,建立健全涵蓋航班正常、票務服務、服務信息、行李服務、餐飲服務、特殊旅客服務、創新服務、投訴服務等重點項目的機場服務質量管理體系,做細做實各項服務舉措,穩步提升旅客滿意度和獲得感,努力爭創新量級服務標桿機場。



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